(Thứ năm, 11/06/2015, 02:35 GMT+7)

Mỗi ngày làm một việc tốt 

Đồng hồ chỉ 11 giờ 30 phút nhưng thấy còn một số người dân ngồi chờ, Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương, Đội phó Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (TTXH - Công an TP Bắc Giang) và đồng nghiệp nán lại tiếp nhận và giải quyết hết hồ sơ rồi mới rời nhiệm sở. Chị chia sẻ: “Mình vất vả một chút nhưng bà con không phải chờ đến buổi chiều, tiết kiệm bao thời gian, công sức". 

Được biết, thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo đơn vị, với tiêu chí phấn đấu “Mỗi ngày làm một việc tốt vì dân”, cán bộ của Đội luôn xác định làm hết việc chứ không hết giờ. Trung bình mỗi ngày, Đội tiếp nhận, giải quyết khoảng 70-100 hồ sơ làm chứng minh nhân dân (CMND) và đăng ký hộ khẩu. Công việc bận rộn nhưng cán bộ, chiến sĩ luôn nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan. 

Thân thiện, cởi mở trong giao tiếp, ứng xử cũng là hình ảnh chúng tôi ghi nhận tại hầu hết các Đội Cảnh sát Quản lý hành hành chính về TTXH công an các huyện. Trung úy Nguyễn Thị Hồng Thơm, Đội cảnh sát quản lý hành chính về TTXH (Công an huyện Tân Yên) thông tin: "Các trường hợp đến giao dịch, chúng tôi đều kiểm tra, hướng dẫn, giải thích cụ thể đồng thời ghi lại số điện thoại để phối hợp giải quyết nếu có vướng mắc. Quá trình cấp mới, cấp đổi CMND, chúng tôi luôn cố gắng hoàn trả kết quả trước thời gian quy định".  

Với mục tiêu tạo thuận lợi cho người dân, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH (Công an tỉnh) thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ, yêu cầu công an các huyện, TP niêm yết công khai quy trình thực hiện từng thủ tục, mức phí, lệ phí. 

Cùng đó, khuyến khích, động viên cán bộ nêu gương, thi đua đẩy nhanh tiến độ giải quyết công việc, rút ngắn thời gian trả kết quả. Đáng chú ý, từ năm 2012 đến nay, đơn vị phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức trả CMND qua đường bưu điện cho hàng nghìn công dân có nhu cầu. Năm 2015, Phòng trực tiếp thực hiện việc cấp lại CMND, trả kết quả ngay trong ngày.

Tại các đơn vị quản lý xuất nhập cảnh, đăng ký quản lý phương tiện, xử lý vi phạm về ATGT (Công an tỉnh), những thủ tục hành chính cũng được thực hiện nhanh gọn. Đại tá Đỗ Văn Huân, Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nói: “Để ngăn ngừa tiêu cực, đơn vị thường xuyên luân chuyển, chấn chỉnh cán bộ làm nhiệm vụ; bố trí một cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân làm thủ tục, không để đối tượng cò mồi lợi dụng chèo kéo trục lợi”. Với cách làm này, hầu hết những trường hợp đến giải quyết công việc tại đây đều hài lòng.

Giữ hình ảnh đẹp trong lòng dân

Tinh thần làm việc trách nhiệm, tận tụy của đội ngũ cán bộ làm công tác giải quyết thủ tục hành chính Công an tỉnh được nhân dân ghi nhận. Chị Dương Thị Luận ở thôn Bình Chương, xã Lan Giới (Tân Yên) kể: “Mẹ tôi bị ốm, không thể đi lại, trong khi CMND và thẻ bảo hiểm y tế bị mất. Qua công an xã, biết hoàn cảnh cũng như nguyện vọng của gia đình, Đội Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH (Công an huyện Tân Yên) đã cử cán bộ về tận nhà lấy vân tay, làm thủ tục cấp CMND cho mẹ tôi. Cảm kích trước hành động ấy, gia đình đưa tiền xăng xe đi lại nhưng các anh chị kiên quyết không lấy, chỉ nhận tiền lệ phí theo quy định. Có nhiều cán bộ công an như thế thật tốt cho dân biết mấy!”. 

Tương tự, Đội Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an TP) đã nhận được thư và thơ khen của người dân. Ông Nguyễn Đình Thi ở phường Thọ Xương đã viết một bài thơ nói về thái độ tận tình, thân thiện của các cán bộ trong Đội.

Nhằm nhân lên những việc tốt, thi đua lập thành tích chào mừng 125 năm sinh nhật Bác và 70 năm Ngày thành lập lực lượng Công an nhân dân, năm 2015, Công an tỉnh chú trọng quán triệt về tinh thần trung thực, trách nhiệm, gắn bó với nhân dân, nâng cao hiệu quả các phong trào thi đua "Công an nhân dân học tập, thực hiện 6 điều Bác Hồ dạy, xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ”. 

Đảng ủy, Ban Giám đốc chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh cải cách hành chính trên các lĩnh vực, lấy ý kiến quần chúng, chính quyền, đoàn thể về thái độ, tinh thần phục vụ của cán bộ, chiến sĩ. Đồng thời tổ chức các diễn đàn công an lắng nghe ý kiến nhân dân; giám sát hành vi đạo đức, văn hóa ứng xử, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm cán bộ, chiến sĩ có dấu hiệu vi phạm, tiêu cực, xây dựng lực lượng Công an tỉnh ngày càng vững mạnh.

 Thực hiện Chỉ thị số 03 của Bộ Chính trị về tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, Đảng uỷ, Ban Giám đốc Công an tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo các phòng, ban đơn vị quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm túc, qua đó xuất hiện nhiều điển hình tiêu biểu. Sau 4 năm thực hiện Chỉ thị số 03 đã có 737 lượt tập thể, 1.349 lượt cá nhân thuộc Công an tỉnh lập thành tích xuất sắc trên các lĩnh vực công tác, được biểu dương, khen thưởng.


Theo Báo Bắc Giang